Preguntas Frecuentes
En esta página encontrarás las preguntas más frecuentes que otros clientes nos han realizado. En caso de no encontrar respuesta a tu pregunta contáctanos o mándanos un WhatsApp.
¿Con cuanta antelación debo reservar el traslado?
Recomendamos realizar la reserva con unas horas o días de antelación para garantizar la disponibilidad. En cualquier caso si nos descubre el día del traslado, contácte con nuestra central de reservas y confirmaremos disponibilidad en el momento.
¿Qué hora de recogida tengo que indicar?
En los traslados desde el aeropuerto, deberá indicar la hora prevista del vuelo y el número exacto del vuelo, para estar al tanto de posibles adelantos o atrasos. Para traslado desde hoteles o cualquier otra dirección, debe indicar la hora a la que desea iniciar el traslado.
¿Cuánto tiempo me esperará el conductor?
Aeropuerto 1 hora, tren 30 minutos y el hotel apartamentos 15 min. Si por alguna razón necesitan más tiempo, deben llamar al número de contacto de reservas.
¿Dónde me estará esperando el conductor?
Nuestro chofer te esperará con un cartel-tableta con el nombre que nos indiques en la sala de llegadas. Hoteles y apartamentos: el conductor le estará esperando fuera del edificio.
¿Qué pasa si mi vuelo se cancela o se retrasa?
Si tu vuelo es cancelado, debes comunicarlo por correo electrónico o llamando a la central de reservas para cancelar el servicio o cambiar la fecha sin coste.
¿Qué hacer si no encuentro a mi conductor?
Si no encuentras a tu conductor cuando sales después de recoger tu equipaje, contáctanos por WhatsApp y lo solucionaremos al momento.
¿Me pueden enviar una factura por el servicio contratado?
Si tiene los datos de la reserva, directamente le llega un correo electrónico con la factura una vez finalizado el servicio.
Jazzy Transfer
Maestros de la carretera
Presidente ejecutivo: Kanza Pasha
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